AVIS DE CONFIDENTIALITÉ (UE/RGPD) – LEDstoredevices.com

Date d’entrée en vigueur :16 janvier 2026
Dernière mise à jour :16 janvier 2026

LEDstoredevices.com s’engage à protéger votre vie privée. Cet Avis explique quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données (y compris le RGPD).

1. Qui nous sommes (Titulaire du traitement)

Invention Works B.V. (négociant sous le nom de LEDstoredevices)
Adresse : Galileïstraat 17, 3029 AL Rotterdam, Pays-Bas
KvK : 24346612
TVA : NL811811980B01
Téléphone : 0900-2502217
E-mail de contact pour la confidentialité : info@ledstoredevices.com

2. Représentant de l’UE

Sans objet, car le contrôleur est établi aux Pays-Bas.

3. Données personnelles que nous collectons et comment

A) Données personnelles que vous fournissez directement

Nous collectons des données personnelles lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez nos services de toute autre manière. Cela peut inclure :

  • Identité et coordonnées : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
  • Données du compte : informations de connexion et paramètres du compte (si vous créez un compte).
  • Données de commande et de service client : articles achetés, statut de la commande, informations relatives aux retours, informations sur la garantie/réclamation et correspondance avec notre équipe d’assistance.
  • Données de suivi de commande que vous soumettez : ID de commande et e-mail de facturation (si vous utilisez notre fonction de suivi de commande).

B) Données personnelles collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Données de l’appareil et du navigateur : adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, pages consultées, emplacement approximatif (dérivé de l’IP) et données techniques similaires.
  • Données d’utilisation et d’interaction : comment vous interagissez avec le site (par exemple, navigation, temps passé, articles ajoutés au panier), y compris via les cookies et technologies similaires.

C) Données personnelles provenant d’autres sources

Dans des situations limitées, nous pouvons recevoir des données de prestataires de services prenant en charge les paiements, la livraison, la prévention de la fraude ou la publicité/analyse (voir Section 6).

4. Comment nous utilisons les données personnelles

En fonction de la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services, nous utilisons les données personnelles pour :

  • Créez et gérez des comptes (si vous choisissez de vous inscrire).
  • Traiter et exécuter les commandes (y compris le traitement des paiements, l’expédition, les mises à jour de livraison, les remboursements et les retours).
  • Gérer les garanties, les retours et les réclamations (y compris le traitement des retours, des remplacements et des réclamations au titre de la garantie).
  • Assurer le support client et répondre aux demandes.
  • Exploiter, maintenir et améliorer le site Web, y compris la surveillance des performances et le dépannage.
  • Protéger notre entreprise et nos utilisateurs (sécurité, prévention de la fraude, surveillance des abus).
  • Marketing et publicité (lorsque cela est autorisé), y compris mesurer les performances des publicités et améliorer les campagnes (souvent via des cookies/traceurs non essentiels).

5. Bases juridiques du traitement (RGPD)

Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes (le cas échéant) :

  • Exécution du contrat : traiter les commandes, livrer les produits, gérer les demandes de retours/garantie et fournir les services demandés.
  • Obligation légale – pour répondre aux exigences fiscales, comptables, de protection des consommateurs et autres exigences légales.
  • Intérêts légitimes : assurer la sécurité de notre site Web, prévenir la fraude, améliorer nos services et comprendre l’utilisation (en fonction de vos droits).
  • Consentement – pour les cookies/traceurs non essentiels et certaines activités de marketing pour lesquelles le consentement est requis.

Si vous ne fournissez pas les données requises, nous pourrions ne pas être en mesure de créer un compte ou de traiter votre commande.

6. Avec qui partageons-nous les données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins ci-dessus, telles que :

Traitement des paiements

  • Stripe (traitement des paiements), y compris Apple Pay et Google Pay lorsqu’ils sont disponibles via Stripe.
  • Remarque : les détails de la carte de paiement sont traités par Stripe et ne sont pas entièrement stockés par nous.

Expédition/exécution

  • PostNL, DHL et/ou DPD (expédition et livraison), en fonction du tarif/itinéraire le plus avantageux pour votre commande.
  • Nous partageons uniquement les données nécessaires à la livraison de votre colis (généralement le nom, l’adresse, les coordonnées et les détails de l’expédition).

Publicité / mesure

  • Google Ads (marketing et mesure). Cela peut inclure une mesure basée sur les cookies/identifiants (par exemple, le suivi des conversions) et – lorsque cela est activé – le remarketing, sous réserve de vos choix en matière de cookies et de la loi applicable.

Opérations du site Web

  • Fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et de support informatique qui nous aident à exploiter et à sécuriser le site Web.

Juridique / protection

  • Autorités, régulateurs ou conseillers professionnels lorsque la loi l’exige ou pour établir/exercer/défendre des réclamations juridiques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Cookies et personnalisation

Nous et nos partenaires pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires (telles que des pixels/tags/stockage local) pour :

  • activer les fonctions essentielles du site (sécurité, navigation, panier/paiement),
  • mémoriser les préférences,
  • comprendre les performances et l’utilisation du site,
  • prendre en charge la publicité/mesure (par exemple, le suivi des conversions Google Ads et, si activé, le remarketing).

Les catégories de cookies comprennent généralement les cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et marketing. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier vos choix en utilisant les paramètres des cookies du site (si disponibles) et/ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies sur ce site Web.

Si vous préférez ne pas recevoir d’annonces personnalisées, vous pouvez également ajuster les paramètres de personnalisation des annonces dans votre compte Google et les paramètres de votre navigateur/appareil. Même si vous vous désabonnez, vous pourrez toujours voir des publicités contextuelles non personnalisées.

8. Virements internationaux

Certains prestataires de services (par exemple, les prestataires de paiement et de publicité/mesure) peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Lorsque cela se produit, nous mettons en œuvre les garanties appropriées requises par la loi (telles que les clauses contractuelles types) et prenons des mesures pour garantir que vos données restent protégées.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans le présent Avis, notamment :

  • exécuter les commandes et gérer les retours/garanties,
  • tenir les registres fiscaux/comptables requis,
  • résoudre les différends et faire respecter les accords,
  • maintenir la sécurité et prévenir la fraude.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cependant, aucun système en ligne n’est sécurisé à 100 %.

11. Enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

12. Vos droits (UE/EEE)

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder à vos données personnelles,
  • corriger les données inexactes,
  • demander la suppression,
  • restreindre le traitement,
  • vous opposer au traitement (y compris le marketing direct),
  • portabilité des données,
  • retirer le consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement),
  • déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous répondrons aux demandes de droits dans un délai d’un mois (et pouvons prolonger jusqu’à deux mois pour les demandes complexes). Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter une demande.

13. Prise de décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou d’une importance similaire. Si cela change, nous mettrons à jour cet avis.

14. Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Aux Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens (AP) : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cet Avis ou souhaitez exercer vos droits, contactez :

Invention Works B.V. (appareils LEDstore)
Galileïstraat 17, 3029 AL Rotterdam, Pays-Bas
Téléphone : 0900-2502217
Confidentialité et RGPD : info@ledstoredevices.com
Retours et demandes de garantie : garantie@ledstoredevices.com

16. Modifications apportées à cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec un Last révisé