PRIVACYVERKLARING (EU/AVG) – LEDstoredevices.com

Ingangsdatum:16 januari 2026
Laatst bijgewerkt:16 januari 2026

LEDstoredevices.com doet er alles aan om uw privacy te beschermen. In deze verklaring wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en uw rechten onder de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming (inclusief de AVG).

1. Wie we zijn (gegevensbeheerder)

Invention Works B.V. (handelend onder de naam LEDstoredevices)
Adres: Galileïstraat 17, 3029 AL Rotterdam, Nederland
KvK: 24346612
BTW: NL811811980B01
Telefoon: 0900-2502217
E-mailadres voor privacycontact: info@ledstoredevices.com

2. EU-vertegenwoordiger

Niet van toepassing, aangezien Verwerkingsverantwoordelijke in Nederland is gevestigd.

3. Persoonlijke gegevens die we verzamelen en hoe

A) Persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruik maakt van onze diensten. Dit kan het volgende omvatten:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
  • Accountgegevens: inloggegevens en accountinstellingen (indien u een account aanmaakt).
  • Bestel- en klantenservicegegevens: gekochte artikelen, bestelstatus, retourgerelateerde informatie, garantie-/klachteninformatie en correspondentie met ons ondersteuningsteam.
  • Trackinggegevens voor bestellingen die u indient: Order-ID en factuur-e-mail (als u onze functie voor het volgen van bestellingen gebruikt).

B) Automatisch verzamelde persoonlijke gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen:

  • Apparaat- en browsergegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype, bekeken pagina’s, geschatte locatie (afgeleid van IP) en soortgelijke technische gegevens.
  • Gebruiks- en interactiegegevens: hoe u met de site omgaat (bijvoorbeeld navigatie, bestede tijd, items toegevoegd aan winkelwagen), inclusief via cookies en soortgelijke technologieën.

C) Persoonsgegevens uit andere bronnen

In beperkte situaties kunnen we gegevens ontvangen van dienstverleners die betalingen, bezorging, fraudepreventie of advertenties/analyses ondersteunen (zie sectie 6).

4. Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, gebruiken wij persoonsgegevens om:

  • Accounts aanmaken en beheren (als u ervoor kiest zich te registreren).
  • Bestellingen verwerken en uitvoeren (inclusief betalingsverwerking, verzending, leveringsupdates, terugbetalingen en retourzendingen).
  • Afhandelen van garanties, retourzendingen en klachten (inclusief het verwerken van retourzendingen, vervangingen en garantieclaims).
  • Klantenondersteuning bieden en vragen beantwoorden.
  • Bedien, onderhoud en verbeter de website, inclusief prestatiemonitoring en probleemoplossing.
  • Bescherm ons bedrijf en onze gebruikers (beveiliging, fraudepreventie, monitoring van misbruik).
  • Marketing en reclame (waar toegestaan), inclusief het meten van advertentieprestaties en het verbeteren van campagnes (vaak via niet-essentiële cookies/trackers).

5. Rechtsgrondslagen voor verwerking (AVG)

Wij vertrouwen op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen (indien van toepassing):

  • Contractuitvoering – om bestellingen te verwerken, producten te leveren, retourzendingen/garantieverzoeken te beheren en de gevraagde diensten te verlenen.
  • Wettelijke verplichting – om te voldoen aan belasting-, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en andere wettelijke vereisten.
  • Gerechtvaardigde belangen – om onze website veilig te houden, fraude te voorkomen, onze diensten te verbeteren en het gebruik te begrijpen (afgewogen tegen uw rechten).
  • Toestemming – voor niet-essentiële cookies/trackers en bepaalde marketingactiviteiten waarbij toestemming vereist is.

Als u de vereiste gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk geen account aanmaken of uw bestelling verwerken.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens alleen met derden delen als dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, zoals:

Betalingsverwerking

  • Stripe (betalingsverwerking), inclusief Apple Pay en Google Pay, indien beschikbaar via Stripe.
  • Let op: betaalkaartgegevens worden door Stripe verwerkt en niet volledig door ons opgeslagen.

Verzending / uitvoering

  • PostNL, DHL en/of DPD (verzending en bezorging), afhankelijk van het meest gunstige tarief/route voor uw bestelling.
  • We delen alleen de gegevens die nodig zijn om uw pakket te bezorgen (meestal naam, adres, contactgegevens en verzendgegevens).

Reclame / meting

  • Google Ads (marketing en meting). Dit kan onder meer metingen op basis van cookies/identifiers omvatten (bijvoorbeeld het bijhouden van conversies) en (indien ingeschakeld) remarketing, afhankelijk van uw cookiekeuzes en de toepasselijke wetgeving.

Website-activiteiten

  • Hosting-, infrastructuur- en IT-ondersteuningsproviders die ons helpen de website te beheren en te beveiligen.

Juridisch / bescherming

  • Autoriteiten, toezichthouders of professionele adviseurs indien vereist door de wet of om juridische claims vast te stellen/uit te oefenen/verdedigen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

7. Cookies en personalisatie

Wij en onze partners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels/tags/lokale opslag) gebruiken om:

  • essentiële sitefuncties inschakelen (beveiliging, navigatie, winkelwagen/afrekenen),
  • onthoud voorkeuren,
  • de prestaties en het gebruik van de site begrijpen,
  • ondersteuning voor advertenties/metingen (bijvoorbeeld het bijhouden van conversies in Google Ads en, indien ingeschakeld, remarketing).

Cookiecategorieën omvatten doorgaans essentiële, functionele, analytische en marketingcookies. Indien wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies plaatsen. U kunt uw keuzes op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op de site (indien beschikbaar) en/of uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid op deze website.

Als u liever geen gepersonaliseerde advertenties ontvangt, kunt u ook de instellingen voor advertentiepersonalisatie aanpassen in uw Google-account en in uw browser-/apparaatinstellingen. Zelfs als u zich afmeldt, kunt u nog steeds niet-gepersonaliseerde contextuele advertenties zien.

8. Internationale overschrijvingen

Sommige dienstverleners (bijvoorbeeld betalings- en advertentie-/metingsaanbieders) kunnen gegevens verwerken buiten de EU/EER. Wanneer dit gebeurt, implementeren we passende waarborgen die wettelijk vereist zijn (zoals standaardcontractbepalingen) en ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven.

9. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze Verklaring worden beschreven, waaronder:

  • het uitvoeren van bestellingen en het afhandelen van retouren/garanties,
  • het bijhouden van de vereiste belasting-/boekhoudkundige gegevens,
  • het oplossen van geschillen en het afdwingen van overeenkomsten,
  • het handhaven van de veiligheid en het voorkomen van fraude.

10. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Geen enkel online systeem is echter 100% veilig.

11. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

12. Uw rechten (EU/EER)

Behoudens de voorwaarden en uitzonderingen onder de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk het recht om:

  • toegang tot uw persoonlijke gegevens,
  • corrigeer onjuiste gegevens,
  • verwijdering aanvragen,
  • de verwerking beperken,
  • bezwaar maken tegen verwerking (inclusief direct marketing),
  • dataportabiliteit,
  • toestemming intrekken (wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming),
  • een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

We reageren binnen één maand op rechtenverzoeken (en kunnen bij complexe verzoeken met maximaal twee maanden worden verlengd). Wij kunnen vragen om identiteitsverificatie voordat we een verzoek in behandeling nemen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen waaraan juridische of vergelijkbare significante gevolgen zijn verbonden. Als dit verandert, zullen we deze Verklaring bijwerken.

14. Klachten

U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Verklaring of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met:

Invention Works B.V. (LEDstoredevices)
Galileïstraat 17, 3029 AL Rotterdam, Nederland
Telefoon: 0900-2502217
Privacy & AVG: info@ledstoredevices.com
Retouren en garantieclaims: garantie@ledstoredevices.com

16. Wijzigingen in deze Verklaring

We kunnen deze Verklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene Last